Zaloguj sięWypróbuj za darmo
Przewodnik użytkownika
Wsparcie › Przewodnik › Powiadomienia klienta

Wyślij SMS „gotowe”

Gdy zmienisz status zlecenia na „Gotowe do odbioru”, program od razu proponuje wysłanie SMS-a do klienta.

Pokaż instrukcję dla:

Zanim zaczniesz: Okno „Poinformuj klienta” otwiera się tylko wtedy, gdy klient ma numer telefonu albo adres e-mail. Kafelek SMS jest w nim widoczny, gdy w Ustawieniach (Komunikacja z klientem → SMS) jest włączona Wysyłka SMS, a SMS-y wychodzą z Twojego konta JustSend — musisz je wcześniej podłączyć (zobacz „Podłącz SMS i e-mail dla klientów”). SMS o przyjęciu zlecenia program wysyła sam, od razu po jego utworzeniu — gdy przy przyjęciu włączysz przełącznik SMS o przyjęciu zlecenia. SMS-y „gotowe” i „anulowano” wysyłasz ręcznie, z tego okna.
1

Otwórz zlecenie, które jest jeszcze w realizacji

Wejdź w Zlecenia i kliknij zlecenie ze statusem W trakcie realizacji.

Na komputerze
Na iPadzie
Na telefonie
2

Ustaw status na „Gotowe do odbioru”

Kliknij pole statusu u góry okna i wybierz Gotowe do odbioru. Program sam otworzy okno Poinformuj klienta — nie trzeba szukać żadnego dodatkowego przycisku.

Na komputerze
Na iPadzie
Na telefonie
3

Sprawdź kafelek SMS

Gdy SMS-y są włączone i klient ma numer komórkowy, kafelek SMS program zaznacza sam. Jeśli nie — kliknij go.

Na komputerze
Na iPadzie
Na iPadzie okno Poinformuj klienta wygląda tak samo jak na komputerze. Jeśli kafelek SMS nie jest zaznaczony — stuknij go.
Na telefonie
4

Sprawdź treść wiadomości

Program wypełnia treść gotowym szablonem z numerem zlecenia — możesz ją zmienić przed wysłaniem. Pod polem widać licznik znaków i to, na ile SMS-ów się podzieli.

Jeśli do tego zlecenia wysłano już taki SMS, zobaczysz żółtą notatkę o tym — przez 10 minut po poprzedniej wysyłce program nie pozwoli wysłać drugiego takiego samego SMS-a.

Na komputerze
Na iPadzie
Na iPadzie treść SMS-a, licznik znaków i ewentualna żółta notatka wyglądają tak samo jak na komputerze.
Na telefonie
5

Tak wygląda wysyłka

Kliknij Wyślij SMS.

Na komputerze
Na iPadzie
Na iPadzie wygląda to tak samo jak na komputerze — stuknij Wyślij SMS.
Na telefonie
6

Wysyłka w nocy

Domyślnie od 21:00 do 8:00 trwa cisza nocna. Jeśli klikniesz Wyślij SMS w tych godzinach, program zapyta, na przykład: „Jest 22:15 — wysłać teraz czy jutro o 8:00?” 1

Jutro o 8:00 zapisuje SMS-a na rano — wyjdzie sam, a w historii zlecenia zostanie wpis. Wyślij teraz wysyła od razu. Zamknięcie pytania niczego nie wysyła. Godziny ciszy nocnej zmienisz w Ustawieniach (zobacz „Ustaw przypomnienie o odbiorze i ciszę nocną”).

Na komputerze
Na iPadzie
Na iPadzie pytanie o ciszę nocną wygląda tak samo jak na komputerze — stuknij Jutro o 8:00 albo Wyślij teraz.
Na telefonie
7

Zamknij okno i kliknij „Zapisz i zamknij”

Sama zmiana statusu i wysłanie SMS-a jeszcze niczego nie zapisują. Dopiero Zapisz i zamknij (albo Zapisz) zachowuje nowy status w zleceniu.

Na komputerze
Na iPadzie
Na iPadzie wygląda to tak samo jak na komputerze — po zamknięciu okna stuknij Zapisz i zamknij (albo Zapisz).
Na telefonie

Pomiń, jeśli to nie ten moment Przycisk Pomiń zamyka okno bez wysyłania — status zlecenia i tak trzeba jeszcze zapisać przyciskiem Zapisz i zamknij.

Zobacz też