Podręcznik › Powiadomienia klienta

Wyślij SMS „gotowe”

Gdy zmienisz status zlecenia na „Gotowe do odbioru”, program od razu proponuje wysłanie SMS-a do klienta.

Zanim zaczniesz: Okno „Poinformuj klienta” otwiera się tylko wtedy, gdy klient ma numer telefonu albo ustawioną formę kontaktu. Żeby zobaczyć kafelek SMS, w Ustawieniach musi być włączona wysyłka SMS i zatwierdzony nadawca (patrz „Ustaw treść wiadomości”). SMS o przyjęciu zlecenia program wysyła sam, od razu po jego utworzeniu — SMS-y „gotowe” i „anulowano” wysyłasz ręcznie, z tego okna.

Otwórz zlecenie, które jest jeszcze w realizacji

Wejdź w Zlecenia i kliknij zlecenie ze statusem W trakcie realizacji.

Lista zleceń z zaznaczonym zleceniem w trakcie realizacji (komputer) — Na komputerze

Lista zleceń z zaznaczonym zleceniem w trakcie realizacji (telefon) — Na telefonie

Ustaw status na „Gotowe do odbioru”

Kliknij pole statusu u góry okna i wybierz Gotowe do odbioru. Program sam otworzy okno Poinformuj klienta — nie trzeba szukać żadnego dodatkowego przycisku.

Zaznaczone pole statusu zlecenia w oknie podglądu (komputer) — Na komputerze

Zaznaczone pole statusu zlecenia w oknie podglądu (telefon) — Na telefonie

Sprawdź kafelek SMS

Gdy SMS-y są włączone i klient ma numer komórkowy, kafelek SMS program zaznacza sam. Jeśli nie — kliknij go.

Zaznaczony kafelek SMS w oknie Poinformuj klienta (komputer) — Na komputerze

Zaznaczony kafelek SMS w oknie Poinformuj klienta (telefon) — Na telefonie

Sprawdź treść wiadomości

Program wypełnia treść gotowym szablonem z numerem zlecenia — możesz ją zmienić przed wysłaniem. Pod polem widać licznik znaków i to, na ile SMS-ów się podzieli.

Jeśli do tego zlecenia wysłano już taki SMS, zobaczysz żółtą notatkę o tym — przez 10 minut po poprzedniej wysyłce program nie pozwoli wysłać drugiego takiego samego SMS-a.

Pole treści SMS-a z licznikiem znaków (komputer) — Na komputerze

Pole treści SMS-a z licznikiem znaków (telefon) — Na telefonie

Tak wygląda wysyłka

Kliknij Wyślij SMS.

Zaznaczony przycisk Wyślij SMS (komputer) — Na komputerze

Zaznaczony przycisk Wyślij SMS (telefon) — Na telefonie

Zamknij okno i kliknij „Zapisz i zamknij”

Sama zmiana statusu i wysłanie SMS-a jeszcze niczego nie zapisują. Dopiero Zapisz i zamknij (albo Zapisz) zachowuje nowy status w zleceniu.

Zaznaczony przycisk Zapisz i zamknij w oknie zlecenia (komputer) — Na komputerze

Zaznaczony przycisk Zapisz i zamknij w oknie zlecenia (telefon) — Na telefonie

Pomiń, jeśli to nie ten moment Przycisk Pomiń zamyka okno bez wysyłania — status zlecenia i tak trzeba jeszcze zapisać przyciskiem Zapisz i zamknij.