Ustaw treść wiadomości
Treść e-maila i SMS-ów o gotowym zleceniu ustawisz raz w Ustawieniach — potem program używa jej za każdym razem.
Pokaż instrukcję dla:
Otwórz Ustawienia
Kliknij Ustawienia 1 w menu z lewej strony. Na telefonie i iPadzie najpierw kliknij Więcej na dole ekranu, a potem Ustawienia.
Kliknij „Komunikacja z klientem”
Na liście w grupie KLIENCI kliknij Komunikacja z klientem 1. Na komputerze ekran otworzy się po prawej stronie listy, na telefonie — na całym ekranie (z przyciskiem powrotu u góry).
Kliknij „E-mail”
W części Sposoby kontaktu kliknij E-mail 1.
Zmień szablon e-maila
Gdy włączysz Auto E-mail 1, w oknie „Poinformuj klienta” kafelek E-mail będzie od razu zaznaczony — wysłać trzeba i tak samemu. Pole Szablon wiadomości E-mail 2 to treść, którą zobaczysz w tamtym oknie.
Możesz użyć zmiennych {NR_ZLECENIA}, {NAZWA_FIRMY}, {TELEFON_FIRMY} i {IMIE_KLIENTA} — program podstawi za nie prawdziwe dane. Dopóki nie zapiszesz własnej treści, program używa treści domyślnej — w oknie „Poinformuj klienta” może więc pokazać się nieco inny tekst niż ten wpisany tutaj.
Zapisz zmiany
Gdy coś zmienisz, pod polem pojawi się przycisk Zapisz ustawienia komunikacji 1 (obok Anuluj). Dopóki go nie klikniesz, nowa treść się nie zachowa.
Wróć i kliknij „SMS”
Wróć do Komunikacji z klientem (na telefonie strzałką w lewym górnym rogu) i kliknij SMS 1. Obok nazwy zobaczysz, czy wysyłka jest teraz „Włączone”, czy „Wyłączone”.
Kliknij „Treści wiadomości”
Na ekranie SMS kliknij Treści wiadomości 1. Przełącznik Wysyłka SMS, konto JustSend i salony opisuje artykuł „Podłącz SMS i e-mail dla klientów”.
Zmień treść SMS-ów
Osobne pola tekstowe są dla trzech sytuacji: Treść: przyjęcie zlecenia, Treść: gotowe do odbioru 1 i Treść: anulowano. Licznik pod polem pokazuje, ile znaków zajmuje wiadomość i na ile SMS-ów się podzieli. Jedna polska litera (ą, ę, ó…) zmniejsza limit jednego SMS-a ze 160 do 70 znaków.
Zapisz treści SMS-ów
Gdy zmienisz treść, na dole ekranu pojawi się przycisk Zapisz 1 — kliknij go. Obok jest Anuluj.