Anuluj zlecenie z wpłatą
Zlecenia, za które klient coś wpłacił, nie anulujesz samą zmianą statusu. Najpierw zdecyduj, co dzieje się z pieniędzmi: oddajesz zaliczkę albo zatrzymujesz zadatek.
Pokaż instrukcję dla:
Wybierz Anulowano
Kliknij przycisk ze statusem pod numerem zlecenia i wybierz Anulowano. Jeśli w zleceniu jest wpłata, status się nie zmieni — program pokaże okienko Zlecenie ma wpłatę … ze zdaniem „Nie można anulować zlecenia z wpłatą” (w nawiasie kwota wpłaty) i wskazówką „Aby zwrócić zaliczkę, najpierw usuń płatność, potem zmień status na Anulowano.” Przy zleceniu odebranym zdanie mówi najpierw „zmień status na Gotowe do odbioru i usuń płatność” — przy statusie Odebrano płatności są zamknięte.
Jeśli okienko pokaże się dopiero po kliknięciu Zapisz, dopisze też, że pozostałe zmiany w oknie nie zostały zapisane. Zostają w oknie, a status wraca do poprzedniego — zamknij okienko i kliknij Zapisz jeszcze raz.
Oddajesz zaliczkę
Kliknij Przejdź do płatności. W zakładce Płatności usuń wpłatę (zobacz Usuń płatność), a potem jeszcze raz wybierz Anulowano i zapisz zlecenie.
Zatrzymujesz zadatek
Kliknij czerwony napis Anuluj z wpłatą (zadatek). Program pokaże numer zlecenia i kwotę, która zostaje w kasie, i zapyta jeszcze raz. Kliknij Anuluj z wpłatą (zadatek), żeby anulować, albo Wróć, żeby się wycofać.
Status Anulowano zapisuje się od razu — nie musisz klikać Zapisz.
Sprawdź, co widać w zleceniu
W zakładce Płatności nad kwotą jest napis Zadatek zatrzymany (tak samo w zakładce Informacje i w panelu z prawej — bez paska postępu), wpłata ma rodzaj Zadatek, a przycisk Dodaj płatność jest szary z kłódką. W historii zlecenia jest wpis „Anulowano z wpłatą (zadatek) — … zł zatrzymane”.
Wpłata zostaje w kasie i w raportach tak samo jak przed anulowaniem.
Pomyłka? Zmień status z powrotem Gdy zmienisz status anulowanego zlecenia na inny, wpłata znów będzie zaliczką, a w historii zostanie wpis o zadatku i dojdzie wpis „Cofnięto anulowanie z wpłatą (zadatek)”.