Wyślij wiadomość przez WhatsApp
Gdy zmienisz status zlecenia na „Gotowe do odbioru” albo „Anulowano”, w oknie „Poinformuj klienta” możesz wybrać WhatsApp. Program otwiera rozmowę z klientem z gotową wiadomością — Ty sam naciskasz „Wyślij” w WhatsAppie.
Pokaż instrukcję dla:
Sprawdź ustawienia WhatsAppa
W Ustawieniach → Komunikacja z klientem → WhatsApp przełącznik WhatsApp w oknie „Poinformuj klienta” 1 pokazuje kafelek WhatsApp w tym oknie. Niżej są dwie gotowe treści: Treść: gotowe do odbioru 2 i Treść: anulowano 3. Możesz je zmienić, a w tekście zostawić zmienne takie jak {NR_ZLECENIA} — program podstawi za nie numer zlecenia, nazwę i telefon pracowni oraz imię klienta. Zmiany zapiszesz przyciskiem Zapisz, który pojawia się po każdej zmianie.
Otwórz zlecenie, które jest jeszcze w realizacji
Wejdź w Zlecenia i kliknij zlecenie ze statusem W trakcie realizacji.
Ustaw status na „Gotowe do odbioru”
Kliknij pole statusu u góry okna i wybierz Gotowe do odbioru. Program sam otworzy okno Poinformuj klienta.
Wybierz WhatsApp
W oknie „Poinformuj klienta” kliknij kafelek WhatsApp 1. Jeśli klient nie ma zapisanego numeru telefonu, kafelek jest nieaktywny.
Sprawdź treść wiadomości
Program wypełnia treść gotowym tekstem z Ustawień, z numerem zlecenia i danymi pracowni 1. Możesz ją zmienić przed otwarciem WhatsAppa.
Otwórz WhatsApp
Przycisk ma teraz napis Otwórz WhatsApp 1. Po kliknięciu otworzy się WhatsApp z numerem klienta i wpisaną wiadomością. Wiadomość wyjdzie dopiero wtedy, gdy sam naciśniesz „Wyślij” w WhatsAppie. W historii zlecenia zostaje wpis o otwarciu WhatsAppa.
Zamknij okno i kliknij „Zapisz i zamknij”
Sama zmiana statusu jeszcze niczego nie zapisuje. Dopiero Zapisz i zamknij (albo Zapisz) zachowuje nowy status w zleceniu.
Wpis w historii Wpis w historii zlecenia powstaje po kliknięciu Otwórz WhatsApp. Program nie widzi, czy potem naprawdę nacisnąłeś „Wyślij” w WhatsAppie.